POLITIQUE DE PROTECTION DE DONNEES PERSONNELLES
MY KARTEL FAMILY s’engage à assurer le meilleur niveau de protection des données à caractère personnel des clients et utilisateur du site www.mykartel.com
La présente politique générale de protection de données personnelles a pour objet de détailler les conditions dans lesquelles MY KARTEL FAMILY recueille et traite les données à caractère personnel des clients et utilisateurs, conformément à la règlementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016 et la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite Informatique et Libertés.
En tant que Responsables de traitement, MY KARTEL FAMILY collecte et traite des données personnelles pour différentes finalités exposées ci-après et en fonction de bases légales distinctes.
- Champ d’application
La présente politique générale de protection des données personnelles s’applique à tous les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre par MY KARTEL FAMILY, en tant que Responsables de traitement et qui concernent les clients, les prospects, les internautes, les utilisateurs du site www.mykartel.com et des services proposés par ce dernier.
- Définitions
Données à caractère personnel : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, tels que les nom, prénom, date de naissance, adresse de résidence, identifiant, adresse mail ou un élément propre à l’identité (cette liste est non exhaustive).
Traitement de données à caractère personnel : toute opération effectuée sur des données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la conservation, la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction.
Responsable du traitement : l’entité juridique qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement mis en œuvre.
- Finalités de traitement
MY KARTEL FAMILY, association (loi du 1er juillet 1901) d’évènements (soirées, concerts, festivals, expositions) et de loisirs (activités sportives, ateliers culinaires, artisanat), est susceptible de collecter et de traiter les données à caractère personnel nécessaires à la poursuite des finalités suivantes : l’utilisation du site internet plus précisément la gestion de la relation client et de la commande.
MY KARTEL FAMILY a besoin des informations qui concerne le client pour l’identification et la gestion des comptes clients, ainsi que la gestion des commandes du client et les suites de celle-ci. En particulier la gestion des comptes clients, le suivi de la relation client tel que la réalisation d'enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations, la sélection de clients pour réaliser des études, sondages, la participation à un jeu-concours.
- Données collectées et traitées
MY KARTEL FAMILY ne collecte que les données à caractère personnel adéquates, pertinentes, limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
MY KARTEL FAMILY prend toutes les mesures raisonnables pour que les données soient exactes et tenues à jour.
MY KARTEL FAMILY collecte des données que le client fournit notamment :
- Lors de la création et la gestion du compte client,
- Navigue sur le site,
- Rempli un formulaire de contact, de demande ou de réclamation,
- Participe à un jeu-concours.
Les différentes catégories de données à caractère personnel que MY KARTEL FAMILY collecte sont notamment :
- Etat civil (données d’identification) : Prénom, nom, date et lieu de naissance…,
- Coordonnées : adresse postale, email, numéro de téléphone…,
- Données de connexions et de navigation sur le site : Adresse IP, identifiantes sur les espaces personnels en ligne.
MY KARTEL FAMILY est le destinataire de la collecte de ses données à caractère personnel.
- Les droits du client sur les données à caractère personnel.
En application de la Règlementation, le client dispose sur ses données telles que collectées par MY KARTEL FAMILY des droits d’accès, de rectification et le cas échéant d’effacement des données à caractère personnel qui le concernent, ainsi que du droit de demander la limitation du traitement qui le concerne ou encore de retirer un consentement exprès précédemment consenti.
Le client dispose également d’un droit d’opposition, pour des motifs légitimes, à ce que ses données fassent l’objet d’un traitement.
Le client peut exercer ces droits, en justifiant de son identité, par e-mail à serviceclient@mykartel.com. En cas de demande imprécise ou de pièces manquantes, MY KARTEL FAMILY pourra demander au client des éléments complémentaires pour pouvoir répondre dans le délai légal.
Dans le cas où le client ne serait pas satisfait des échanges avec MY KARTEL FAMILY, il a la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
- Réseaux sociaux
MY KARTEL FAMILY est présent sur certains réseaux sociaux. Il est conseillé au client de lire les politiques de protection des données de ces réseaux sociaux qui indiquent quelles données le concernant sont collectées par ces réseaux et à quelles fins, notamment publicitaires. MY KARTEL FAMILY n’est pas responsable des collectes et de l’utilisation qui sont faites des données par les réseaux sociaux pour leur propre compte.
MY KARTEL FAMILY collecte pour son propre compte les données de contact que le client peut lui communiquer sur les pages MY KARTEL de ces réseaux afin de répondre aux demandes des clients ou en cas notamment de participation à des jeux concours.
L’utilisation faite des données du client par MY KARTEL FAMILY pour son propre compte est régie par la présente Politique de protection des données.